网购化妆品乱象蔓延B2C网站 国际品牌多无授权

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“之前一向在淘宝上买化装品，价格固然很廉价，但工具大多很不靠谱，买回来都在家里囤着，底子不敢用。厥后去出色、铛铛这些大的网上商城买，如今发明他们也靠不住了。”曾的淘宝五星级买家吴蜜斯近来很狐疑。

日前，有媒体暴光，铛铛网上贩卖的护肤品牌贝佳斯产物均未获得授权，疑似赝品。实在，经《IT时报》记者查询拜访，身份可疑的并不是只有贝佳斯一个，网上商城等看上去正规的B2C网站贩卖化装品更是各类乱象纷呈。“真作假时假亦真”的窗户纸什么时候才能捅破？

    乱象一

    国际化装品牌大多无授权

登录铛铛网，点开“美妆”频道，几近能找到彰化當舖,所有一线品牌的化装护肤品。一款娇韵诗均衡爽肤露（200ml）市场价225元，铛铛价139元；一款兰蔻清滢柔肤水（400ml），市场价420元，铛铛价304元；另外一款娇兰彻底深彻靓白修护菁华露（30ml），明显售价更给力，市场价是1680元，铛铛价只卖689元。

不外，当记者分新颖电这些品牌的客服时，对方均暗示，没有授权任何网站的互助贩卖情势，品牌只在指定阛阓专柜和官方网上商城有售，其他渠道都没法包管货源。此中，记者在娇兰的官网上并没查找到“彻底深彻靓白修护菁华露（30ml）”该款产物，客服职员也提示记者，娇兰彻底深彻系各国内只有一款修护菁华液（30ml）贩卖，专柜价为1000元。

没有授权的远不止以上这几家品牌。历来被称作“贵妇牌”的HR赫莲娜护肤品，在铛铛网上的售价也至关亲民，一款标注为“热销”的赫莲娜完善亲润水粉饼SPF15（14#）市场价为550元，仅需169元，另外一款精巧修颜唇霜（15ml），市场价520元，这里更是低至89元，而其他产物广泛扣头在5折摆布，最低的仅为3折。

当初由于看到是铛铛自营的贩卖方法，而不是所谓的“商铺街入驻商家”，才采办完善亲润水粉饼的网友jingjing851016暗示，拿得手的货物从外包装的精彩度和光彩来看，和专柜出售的正品有不同。同时，赫莲娜的客服职员奉告记者，这款粉饼在大陆地域只有11#象牙白、13#天然色和20#小麦色，没有14#色号贩卖，“铛铛网是没有经由过程咱们官方授权的贩卖渠道，产物质量不克不及获得保障，建议你不要等闲信赖。”

    乱象二

    “假一赔五”只是空中楼阁

安徽淮南市的李蜜斯，本年2月在铛铛网采办了一款YSL圣罗兰普普气概甜蜜蜜粉盒，那时她还同时在另外一家B2C网站上订了其他品牌的眼影，铛铛上售价只要70多元，另外一家网站却要近400元，李蜜斯起头感觉猜疑，铛铛送货过来时，她再三斟酌之下拒收了。这也使得她对以前买的YSL蜜粉盒发生了疑难，由于当初收货时，盒子简直蛮精彩的，但打开来却发明粉质很粗拙，不像国际一线品牌的品格。以后李蜜斯在某指定网站上检验卫备字号时公然呈现了问题，该蜜粉盒外包装上注明的卫备字号（2008）第2505，所对应的商品为“名称：海蓝之谜身体修护霜核准文号：卫妆备进字(2008)第2505号”，而她查了其他采办过的化装品都能对应上，由此她猜疑这款商品是赝品。

“铛铛网的立场开初很是倔强，他们不认可本身贩卖的是赝品，给我的诠释是，我盘问的阿谁目次是旧的，编号扭转了。”李蜜斯奉告《IT时报》记者，虽然在网站的赝品举报中阐明“铛铛网核实后果断履行假一赔五，差价返还”，但要想获得如许的赔付只是海市蜃楼，“铛铛的说法是除非你能供给国度相干质检机构出具的判定证实，才会赔付，但作为平凡消费者，我底子没有精神去跟他们耗的。”终极，铛铛给李蜜斯退货了事，当她再次登录网站时，这款YSL蜜粉盒已下架消散了。

退或不退，你说了算；赔或不赔，我说了算。这已是不少贸易网站的潜法则。上线之初曾高声喊出“100%正品，假一赔三”的化装品团购网站聚美优品，近来的保障办法已悄然改为“30天拆封无前提退货”，对付如许的改动，网站事情职员称，“是由于斟酌到消费者判定赝品步伐很贫苦，固然官网上已撤下假一赔三的标示，但只要能出具货物属于冒充伪劣商品的证实，仍是能获得赔付的。”而究竟上，据记者领会，实际中若是拿着非专柜出售的产物前去专柜验货，其实不会获得支撑，专柜蜜斯至多拿出正品相比力，并指出分歧的地方，但供给书面证实质料倒是不成能的，而国度相干判定机构对付平凡小我用户的通道几近封闭，这使得判定证实戏剧性地成为了这些网站的“免死金牌”。

    乱象三

    代办署理商拍胸脯靠谱吗？

李蜜斯采办的YSL蜜粉盒，正品原价300多元，铛铛价不到100元，那时她感觉之以是这么廉价，也许是像铛铛这类大型网站，会和品牌有互助，能拿到比力低的扣头。究竟固然并不是如斯。铛铛明白向她暗示，代办署理商向咱们许诺过，必定是正品。“但你怎样能包管代办署理商给的必定是正品呢？若是把关不严的话，这些没有品牌授权的货物谁又能包管它们的真假？”这是像李蜜斯如许的网购族配合的疑难。

网友“枫凝舞my”本年7月在聚美优品团购了一套谜尚红BB霜（50ml+10ml），收到货后发明，瓶口为圆孔，而以前本身在官网上采办的产物包装则为扁方孔。经屡次交涉，谜尚在中国的注册公司北京爱博信化装品商贸有限公司给“枫凝舞my”发函，称“因为此产物销量过大，原出产厂商没法知足出产请求，在2009年谜尚公司又增长了更大范围的出产商，因为两个出产商的分歧致使所生产产物的包装就是一个为圆口一个为扁口，瓶盖的凹凸和按压头的巨细也不尽不异。但内容物都是同样益粒可,的。入口中国市场的仍是以扁口的为主，但市场上会有部门圆口产物畅通。”同时，爱博信也暗示，新的官方版本辨别方法正在完美，会尽快发给各个代办署理商。具有化装操行业10年从业履历的金蜜斯（假名）向记者流露，知名品牌对出产商的羁系很是严酷，彻底尺度化操作，就连外包装上的字体全都要右对齐这类细节都有严酷规范，呈现两个出产商出产的产物包装分歧如许的环境比力少见，消费者在采办时仍是要多留个心眼。

到底是正品仍是赝品，一样困扰着网友Vivianne707。本年5月，她和同事在聚美优品上采办了4瓶植村秀泡沫断绝（30g），利用后发明脸上皮肤炽热刺痒，且搓泥征象紧张，味道也和正品纷歧样。尔后，聚美优品给出的回答是，他们专门去北京星光六合专柜采办了同款产物做比力，认为有搓泥环境是由于地区分歧，都会氛围有不同。关于这批货物的进货渠道，聚美优品事情职员向《IT时报》记者流露，是从台湾专柜采购的中样。而依照国度质检总局的请求，从2006年11月1日起头，包含化装品在内的86类工业产物必需印有质监局承认的“QS”（即质量平安）标识才能上市贩卖，俗称的水货将被视为不法产物和分歧格产物制止在海内上市。

    乱象四：

    一朝牵手，毕生联婚？

一朝牵手，毕生联婚？如许的一厢甘愿，在贸易网站上其实不鲜见。

客岁，兰蔻曾和聚美优品互助过一次团购，产物是圣诞礼盒套装，时候从11月24日到12月31日。现在，在聚美优品的网站上仍夺目地标注着“兰蔻官方互助火伴”，点击进去却仍是客岁那次团购互助的内容，兰蔻睫毛膏、面霜等相干产物也仍在网站贩卖。

聚美优品事情职员奉告记者，客岁11月24日至12月31日在聚美优品上团购的兰蔻产物简直为兰蔻官网供给，但以后均为与经销商互助，“咱们包管是正品”。

但究竟上，早在本年7月，兰蔻就已公然声明，品牌在中国授权承认的官方贩卖渠道仅为：大型百货公司兰蔻专柜、机场兰蔻专柜、丝芙兰（Sephora）兰蔻专柜，兰蔻电子商城(www.lancome.com.cn)，和奢妍美电子商城(www.luxurybeauty.com)，其他任何情势的收集贩卖渠道都是未经承认的。

    ★记者手记

    “民间自救”救不了网购化装品

当网友们抛却鱼目稠浊的C2C网站（淘宝为代表），转投更加专业更值得相信的B2C网站（京东、出色、铛铛等为代表），成果却发明夸姣的空想并未能照进实际。

起首，从各大化装品牌来讲，他们的立场很暗昧。“建议经由过程正规渠道采办”，这是他们的尺度答复。中投参谋高档钻研员薛胜文奉告《IT时报》记者，对付未经授权的贸易网站，各大化装品牌均暗示不承认其所售本品牌产物。但自动打假的案例其实不多见，为数未几的例子是，法国药妆品牌雅漾曾在官方网站上自动公布声明“打假”，“今朝所有在中国境内雅漾专柜以外贩卖的雅漾产物均为赝品。”

但化装品牌收集贩卖的趋向倒是不成拦截的。薛胜文称，品牌网上贩卖凭仗其代价上风已对品牌传统贩卖渠道构成打击，2008年，化装品成为互联网上贩卖收入排名第三的行业，在淘宝上的化装品贩卖量已跨越欧莱雅在中国区的总体销量。2009年，网购更是@朋%8Vc3s%分掉化%QGN49%装@品贩卖总额6%至9%的贩卖份额。但当大型贸易网站都没法供给百分百保新竹叫小姐,障的时辰，网友们只能经由过程自救来实现生理抚慰。一方面，他们组织了像“幽香会”如许的民间打假集团，专为暴光网上贩卖的赝品化装品。另外一方面，化装品达人们也在海角、猫扑等知名论坛上发技能帖，给网友们上课，奉告大师若何判定化装品的真假。“如今，在铛铛、出色这些网站上，我只会买一些小的家居用品之类，究竟结果化装品是要用在脸上的，万一出点问题，后果是很紧张的。”吴蜜斯的话代表了大大都网购者的心声。